WEBVTT

1
00:00:03.500 --> 00:00:08.825
针对“货经过总部仓后，退回商品找不到采购来源和责任方”，

2
00:00:08.825 --> 00:00:14.988
先围绕客户退货先关联原销售订单确认采购来源、到货仓库、原

3
00:00:14.988 --> 00:00:17.650
客户订单和当前配送范围，

4
00:00:17.762 --> 00:00:21.738
任何入库都不能丢失供应商与采购单依据。

5
00:00:22.800 --> 00:00:29.012
仓库按销售退货、库存、采购关联、采购退货、供应商对账记录

6
00:00:29.012 --> 00:00:34.412
实收数量、批次和差异，再把可用库存对应回客户订单。

7
00:00:34.738 --> 00:00:39.200
未验收或不合格货品不能提前进入分拣与出库。

8
00:00:40.233 --> 00:00:44.258
按客户、线路和时效形成出库配送任务；

9
00:00:44.408 --> 00:00:50.971
等齐、先送、补送或混合履约都应保留分批数量，让客服能解释

10
00:00:50.971 --> 00:00:52.458
剩余未交部分。

11
00:00:53.500 --> 00:00:59.538
逐户记录签收、短少、破损与拒收，检查需要采购退货时按原单

12
00:00:59.538 --> 00:01:04.950
发起后的每家客户结果是否回到原销售订单，不能只在配送群里

13
00:01:04.950 --> 00:01:05.688
确认。

14
00:01:06.700 --> 00:01:12.788
退货时从销售原单追到库存和原供应商，分别处理客户退款、

15
00:01:12.812 --> 00:01:15.300
库存状态与供应商往来。

16
00:01:15.625 --> 00:01:19.100
再用异常与配送成本优化下一轮集货。