WEBVTT

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00:00:03.500 --> 00:00:09.188
粮油调料食材经销商，应该主攻连锁餐饮和食堂大客户，还是

2
00:00:09.188 --> 00:00:14.350
服务中小餐饮门店，不能只凭销售额或个人感觉决定。

3
00:00:14.675 --> 00:00:20.650
先围绕“大客户单量稳定但价格低、账期长，中小客户回款快却

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00:00:20.650 --> 00:00:26.275
订单分散，企业难以确定客户结构”列出客户类型、订单频率、

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00:00:26.275 --> 00:00:32.612
毛利、账期、采购付款、履约成本和异常责任，明确比较周期。

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00:00:32.925 --> 00:00:37.488
这样才能区分规模增长、可用现金与真实贡献。

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00:00:38.500 --> 00:00:44.525
在云上订货中以客户和订单为主线，衔接客户分类、客户价格、

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00:00:44.525 --> 00:00:48.425
订单频次、毛利、账龄和配送数据。

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00:00:48.750 --> 00:00:54.950
客户归属、商品货盘、成交价、采购来源、仓配方式、收付款和

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00:00:54.950 --> 00:01:00.888
售后要能回到同一笔业务，避免分别记在表格、聊天和口头承诺

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00:01:00.888 --> 00:01:01.350
里。

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00:01:02.333 --> 00:01:07.996
总部优先在PC管理端维护规则、查看汇总和处理例外；区域

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00:01:07.996 --> 00:01:13.808
伙伴用手机管理端跟进自己负责的客户、订单、收款与异常。

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00:01:14.133 --> 00:01:19.971
客户侧优先通过手机商城查看授权商品、价格和订单状态，

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00:01:20.096 --> 00:01:22.658
数据范围按实际职责设置。

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00:01:23.700 --> 00:01:27.788
先选一个区域、一类客户和连续订单试跑。

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00:01:28.112 --> 00:01:34.188
逐单核对下单时间、采购或库存占用、发货签收、实际收款、

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00:01:34.200 --> 00:01:40.412
退货及资金停留时间；出现分批交付、短送、延期或欠款时，

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00:01:40.475 --> 00:01:44.062
保留原单据并写清处理人和截止时间。

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00:01:45.100 --> 00:01:51.725
复盘时同时看销售、毛利、回款、退货、缺货、准时率和资金

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00:01:51.725 --> 00:01:52.462
占用。

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00:01:52.788 --> 00:01:58.500
结果达到约定标准再复制货盘、价格、供应商和结算规则；

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00:01:58.638 --> 00:02:04.850
连续亏损、逾期或履约失控的区域，应收紧授信、调整供货方式

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00:02:04.850 --> 00:02:06.200
或停止扩张。