WEBVTT

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00:00:03.500 --> 00:00:06.075
粮油食材毛利薄、货又重，

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00:00:06.188 --> 00:00:11.638
大客户销售额很高时怎样判断订单是否真正赚钱，不能只凭

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00:00:11.638 --> 00:00:14.062
销售额或个人感觉决定。

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00:00:14.388 --> 00:00:20.425
先围绕“销售额掩盖装卸、配送、退换、账期和资金占用，越做

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00:00:20.425 --> 00:00:26.588
越忙却贡献有限”列出客户类型、订单频率、毛利、账期、采购

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00:00:26.588 --> 00:00:31.075
付款、履约成本和异常责任，明确比较周期。

7
00:00:31.388 --> 00:00:35.950
这样才能区分规模增长、可用现金与真实贡献。

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00:00:36.967 --> 00:00:42.979
在云上订货中以客户和订单为主线，衔接订单毛利、配送费用、

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00:00:42.979 --> 00:00:46.529
退货、应收账龄、客户贡献分析。

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00:00:46.854 --> 00:00:53.054
客户归属、商品货盘、成交价、采购来源、仓配方式、收付款和

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00:00:53.054 --> 00:00:58.992
售后要能回到同一笔业务，避免分别记在表格、聊天和口头承诺

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00:00:58.992 --> 00:00:59.454
里。

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00:01:00.467 --> 00:01:06.129
总部优先在PC管理端维护规则、查看汇总和处理例外；区域

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00:01:06.129 --> 00:01:11.942
伙伴用手机管理端跟进自己负责的客户、订单、收款与异常。

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00:01:12.267 --> 00:01:18.104
客户侧优先通过手机商城查看授权商品、价格和订单状态，

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00:01:18.229 --> 00:01:20.792
数据范围按实际职责设置。

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00:01:21.833 --> 00:01:25.921
先选一个区域、一类客户和连续订单试跑。

18
00:01:26.246 --> 00:01:32.321
逐单核对下单时间、采购或库存占用、发货签收、实际收款、

19
00:01:32.333 --> 00:01:38.546
退货及资金停留时间；出现分批交付、短送、延期或欠款时，

20
00:01:38.608 --> 00:01:42.196
保留原单据并写清处理人和截止时间。

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00:01:43.233 --> 00:01:49.858
复盘时同时看销售、毛利、回款、退货、缺货、准时率和资金

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00:01:49.858 --> 00:01:50.596
占用。

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00:01:50.921 --> 00:01:56.633
结果达到约定标准再复制货盘、价格、供应商和结算规则；

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00:01:56.771 --> 00:02:02.983
连续亏损、逾期或履约失控的区域，应收紧授信、调整供货方式

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00:02:02.983 --> 00:02:04.333
或停止扩张。