WEBVTT

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00:00:03.500 --> 00:00:09.200
连锁餐饮的直营店量大但账期长、加盟店分散却回款快，怎样

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00:00:09.200 --> 00:00:13.762
组合两类客户，不能只凭销售额或个人感觉决定。

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00:00:14.088 --> 00:00:19.888
先围绕“只追求直营网点规模会增加资金占用，只做加盟小店又

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00:00:19.888 --> 00:00:25.400
可能服务成本过高”列出客户类型、订单频率、毛利、账期、

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00:00:25.400 --> 00:00:30.275
采购付款、履约成本和异常责任，明确比较周期。

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00:00:30.588 --> 00:00:35.150
这样才能区分规模增长、可用现金与真实贡献。

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00:00:36.167 --> 00:00:42.179
在云上订货中以客户和订单为主线，衔接客户类型、订单密度、

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00:00:42.179 --> 00:00:46.629
等级价与指定价、授信、毛利和回款分析。

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00:00:46.954 --> 00:00:53.154
客户归属、商品货盘、成交价、采购来源、仓配方式、收付款和

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00:00:53.154 --> 00:00:59.092
售后要能回到同一笔业务，避免分别记在表格、聊天和口头承诺

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00:00:59.092 --> 00:00:59.554
里。

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00:01:00.567 --> 00:01:06.229
总部优先在PC管理端维护规则、查看汇总和处理例外；区域

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00:01:06.229 --> 00:01:12.042
伙伴用手机管理端跟进自己负责的客户、订单、收款与异常。

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00:01:12.367 --> 00:01:18.204
客户侧优先通过手机商城查看授权商品、价格和订单状态，

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00:01:18.329 --> 00:01:20.892
数据范围按实际职责设置。

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00:01:21.933 --> 00:01:26.021
先选一个区域、一类客户和连续订单试跑。

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00:01:26.346 --> 00:01:32.421
逐单核对下单时间、采购或库存占用、发货签收、实际收款、

18
00:01:32.433 --> 00:01:38.646
退货及资金停留时间；出现分批交付、短送、延期或欠款时，

19
00:01:38.708 --> 00:01:42.296
保留原单据并写清处理人和截止时间。

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00:01:43.333 --> 00:01:49.958
复盘时同时看销售、毛利、回款、退货、缺货、准时率和资金

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00:01:49.958 --> 00:01:50.696
占用。

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00:01:51.021 --> 00:01:56.733
结果达到约定标准再复制货盘、价格、供应商和结算规则；

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00:01:56.871 --> 00:02:03.083
连续亏损、逾期或履约失控的区域，应收紧授信、调整供货方式

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00:02:03.083 --> 00:02:04.433
或停止扩张。