WEBVTT

1
00:00:03.500 --> 00:00:08.662
针对“赠品吸引一时凑单，客户后续仍不再采购”，先从历史

2
00:00:08.662 --> 00:00:11.688
订单分布寻找门槛，不用拍脑袋。

3
00:00:12.012 --> 00:00:16.925
比较客户常见客单价、订货周期、配送成本和毛利，

4
00:00:17.050 --> 00:00:22.362
门槛应略高于可合理提升的订单，而不是让客户为了优惠形成

5
00:00:22.362 --> 00:00:24.788
积压或企业无条件让利。

6
00:00:25.833 --> 00:00:28.733
在PC管理端配置订单促销，

7
00:00:28.846 --> 00:00:34.658
明确哪些商品金额或数量参与计算、哪些客户可用、活动时间、

8
00:00:34.658 --> 00:00:39.583
阶梯档位，以及满减、满折、满赠或每满赠方式。

9
00:00:39.908 --> 00:00:48.308
KC000166、KC000168、KC000305、

10
00:00:48.308 --> 00:00:54.246
KC000308用于核对规则和结果，非参与商品、运费和

11
00:00:54.246 --> 00:00:57.171
附加费按页面实际口径处理。

12
00:00:58.200 --> 00:01:01.838
在手机商城用同一客户测试三张订单：

13
00:01:01.962 --> 00:01:05.662
低于门槛、刚好达标和明显超过门槛。

14
00:01:05.988 --> 00:01:12.488
分别核对参与金额、优惠、赠品、运费和最终应付；固定满减与

15
00:01:12.488 --> 00:01:17.762
整单折扣在大额订单上的成本不同，必须用真实金额试算。

16
00:01:18.800 --> 00:01:24.200
订单成交后继续核对出库、配送、签收、退货和退款。

17
00:01:24.525 --> 00:01:30.150
赠品不足、部分退货、活动叠加或节后退单都应回到原订单

18
00:01:30.150 --> 00:01:36.012
处理，保证优惠成本、库存变化和客户实付可以由财务和运营

19
00:01:36.012 --> 00:01:37.150
共同复核。

20
00:01:38.200 --> 00:01:44.050
以活动前后客单价、订单频次、参与品类、配送次数、毛利和

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00:01:44.050 --> 00:01:45.962
退货率评估结果。

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00:01:46.288 --> 00:01:51.725
若客户只是把下期需求提前、只买低毛利品或为凑单后大量

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00:01:51.725 --> 00:01:58.150
退货，应调整参与商品、门槛、上限或适用客户，而不是继续扩

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00:01:58.150 --> 00:01:59.050
大优惠。