WEBVTT

1
00:00:03.500 --> 00:00:06.825
讨论“同一商圈多名业务员同时开发，

2
00:00:06.950 --> 00:00:12.050
怎样减少撞店并保留成交依据”时，不能只看拜访数量。

3
00:00:12.375 --> 00:00:17.800
先围绕“多次拜访同店让客户反感且争业绩”划分目标区域、

4
00:00:17.800 --> 00:00:23.412
门店类型、现有供应关系、预计用量和试单机会，确定业务员

5
00:00:23.412 --> 00:00:25.825
每天优先处理哪些客户。

6
00:00:26.150 --> 00:00:31.988
区域没有形成有效首单和复购前，不宜持续增加人员、优惠或无

7
00:00:31.988 --> 00:00:33.150
差别扫街。

8
00:00:34.167 --> 00:00:40.142
在PC管理端建立客户开发对象、业务员归属和跟进要求，外勤

9
00:00:40.142 --> 00:00:46.517
人员用手机管理端记录现场需求、联系人、位置、照片或待办。

10
00:00:46.842 --> 00:00:52.867
可结合CRM商机录入与分配：导入、地图获客、分配与开通

11
00:00:52.867 --> 00:00:58.779
客户、客户负责人变更：批量调整与业务交接、CRM客户拜访

12
00:00:58.779 --> 00:01:04.417
与跟进：在线沟通、外勤打卡与客情记录核对入口与权限；

13
00:01:04.554 --> 00:01:10.479
同一门店先查重再新增，客户归属变化要留下交接记录，减少

14
00:01:10.479 --> 00:01:12.354
撞店和重复承诺。

15
00:01:13.400 --> 00:01:19.012
现场按“查询现有客户商机、确定归属、记录接触、转正式

16
00:01:19.012 --> 00:01:21.662
客户、核对订单员工”推进。

17
00:01:21.988 --> 00:01:27.975
客户愿意尝试时，通过邀请开通手机商城，让客户查看授权货盘

18
00:01:27.975 --> 00:01:33.988
和价格；需要扶持首单时再使用明确对象、期限和门槛的优惠券

19
00:01:33.988 --> 00:01:35.312
或试用政策。

20
00:01:35.638 --> 00:01:41.588
客户暂不更换供应商，也可保留备用供货需求和下次回访条件。

21
00:01:42.600 --> 00:01:48.000
拜访发现的缺货、报价、售后或配送问题要进入明确的责任

22
00:01:48.000 --> 00:01:50.975
岗位，回访时核对处理结果。

23
00:01:51.300 --> 00:01:57.225
优惠是否真正由目标客户使用，要从邀请关系、客户账号、订单

24
00:01:57.225 --> 00:01:59.475
和实际优惠逐一确认。

25
00:01:59.800 --> 00:02:05.838
业务边界是：流程中的对象选择、经营判断、预算比较和活动

26
00:02:05.838 --> 00:02:11.275
复盘由人员组织；仅把所列系统功能作为记录及执行依据。

27
00:02:12.333 --> 00:02:18.433
以有效客户数、邀请开通率、首单率、二次补货率、回款和单客

28
00:02:18.433 --> 00:02:22.533
服务成本评价地推，不把签到次数当作成交。

29
00:02:22.858 --> 00:02:28.521
达到标准的商圈继续扩大，只有咨询没有试单的区域应调整货盘

30
00:02:28.521 --> 00:02:33.958
或客户画像，长期低复购且服务成本高的区域暂停投入。