WEBVTT

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00:00:03.500 --> 00:00:09.288
讨论“地推拜访陌生门店，怎样从用货需求确认走到小额试单和

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00:00:09.288 --> 00:00:12.562
第二次补货”时，不能只看拜访数量。

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00:00:12.888 --> 00:00:18.662
先围绕“只加联系方式或发价表，没有核实门店需求、决策人和

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00:00:18.662 --> 00:00:24.350
试购障碍”划分目标区域、门店类型、现有供应关系、预计用量

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00:00:24.350 --> 00:00:29.062
和试单机会，确定业务员每天优先处理哪些客户。

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00:00:29.375 --> 00:00:35.212
区域没有形成有效首单和复购前，不宜持续增加人员、优惠或无

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00:00:35.212 --> 00:00:36.375
差别扫街。

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00:00:37.367 --> 00:00:43.342
在PC管理端建立客户开发对象、业务员归属和跟进要求，外勤

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00:00:43.342 --> 00:00:49.717
人员用手机管理端记录现场需求、联系人、位置、照片或待办。

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00:00:50.042 --> 00:00:55.979
可结合CRM商机录入与分配：导入、地图获客、分配与开通

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00:00:55.979 --> 00:01:01.379
客户、CRM跟进记录设置：自定义记录项并统一拜访填写

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00:01:01.379 --> 00:01:07.679
规范、CRM客户拜访与跟进：在线沟通、外勤打卡与客情记录

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00:01:07.679 --> 00:01:09.354
核对入口与权限；

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00:01:09.492 --> 00:01:15.404
同一门店先查重再新增，客户归属变化要留下交接记录，减少

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00:01:15.404 --> 00:01:17.342
撞店和重复承诺。

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00:01:18.367 --> 00:01:24.229
现场按“登记商机和需求、核实采购决定与合作条件、确认试购

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00:01:24.229 --> 00:01:29.679
报价、开通客户并完成首单交付、回访体验与第二次补货”

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00:01:29.679 --> 00:01:30.379
推进。

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00:01:30.704 --> 00:01:36.692
客户愿意尝试时，通过邀请开通手机商城，让客户查看授权货盘

20
00:01:36.692 --> 00:01:42.704
和价格；需要扶持首单时再使用明确对象、期限和门槛的优惠券

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00:01:42.704 --> 00:01:44.029
或试用政策。

22
00:01:44.354 --> 00:01:50.304
客户暂不更换供应商，也可保留备用供货需求和下次回访条件。

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00:01:51.333 --> 00:01:56.733
拜访发现的缺货、报价、售后或配送问题要进入明确的责任

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00:01:56.733 --> 00:01:59.708
岗位，回访时核对处理结果。

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00:02:00.033 --> 00:02:05.958
优惠是否真正由目标客户使用，要从邀请关系、客户账号、订单

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00:02:05.958 --> 00:02:08.208
和实际优惠逐一确认。

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00:02:08.533 --> 00:02:14.421
业务边界是：需求判断与试购决策由人员完成，不承诺扫码即

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00:02:14.421 --> 00:02:18.371
成交、自动首单优惠或手机号自动去重

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00:02:19.400 --> 00:02:25.500
以有效客户数、邀请开通率、首单率、二次补货率、回款和单客

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00:02:25.500 --> 00:02:29.600
服务成本评价地推，不把签到次数当作成交。

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00:02:29.925 --> 00:02:35.588
达到标准的商圈继续扩大，只有咨询没有试单的区域应调整货盘

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00:02:35.588 --> 00:02:41.025
或客户画像，长期低复购且服务成本高的区域暂停投入。