WEBVTT

1
00:00:03.500 --> 00:00:09.075
讨论“集中配送日与临时急送并存，怎样让不同订单各自承担

2
00:00:09.075 --> 00:00:14.212
服务成本”时，需要同时解决“客户都要急送，小单配送拖低

3
00:00:14.212 --> 00:00:15.875
利润”和履约成本。

4
00:00:16.200 --> 00:00:22.625
销售承诺前先确认仓库库存、待入库采购、可交日期、配送区域

5
00:00:22.625 --> 00:00:28.938
和客户可接受方式；急送、自提、集中配送和供应商直送的责任

6
00:00:28.938 --> 00:00:30.750
及费用分别约定。

7
00:00:31.800 --> 00:00:38.088
在PC管理端维护仓库、配送方式、起订金额或数量、采购进度

8
00:00:38.088 --> 00:00:42.225
和商品追溯资料，可结合订单附加服务配置：

9
00:00:42.338 --> 00:00:48.100
确认页展示与金额核对、订单分批发货：本次出库与剩余待发

10
00:00:48.100 --> 00:00:50.350
数量、日常收支记账：

11
00:00:50.462 --> 00:00:54.438
收入支出分类与记录查询核对实际入口。

12
00:00:54.762 --> 00:01:00.950
规则上线前分别用普通订单、临时急单和库存不足订单试跑，

13
00:01:01.075 --> 00:01:06.862
确认客户看到的交期、运费和可售数量与后台处理方式一致。

14
00:01:07.900 --> 00:01:13.362
订单按“记录客户要求、区分交付安排、确认运费服务、交付

15
00:01:13.362 --> 00:01:15.638
核收、复盘收益”流转。

16
00:01:15.962 --> 00:01:19.675
客户优先在手机商城查看商品并下单，

17
00:01:19.812 --> 00:01:25.638
销售和仓配在管理端查看同一状态；需要采购的商品保留采购

18
00:01:25.638 --> 00:01:29.325
进度，分批发货保留每次实际数量。

19
00:01:29.650 --> 00:01:35.475
拣货、配件和客户验收使用同一订单明细，减少口头补充。

20
00:01:36.533 --> 00:01:43.121
短送、漏配、破损、退货、扫码追溯或客户改为自提时，都从原

21
00:01:43.121 --> 00:01:48.321
订单接续处理，保留批次、数量、责任和处理结果。

22
00:01:48.646 --> 00:01:54.683
业务边界是：流程中的对象选择、经营判断、预算比较和活动

23
00:01:54.683 --> 00:02:00.121
复盘由人员组织；仅把所列系统功能作为记录及执行依据。。

24
00:02:00.446 --> 00:02:06.158
页面显示库存不等同于企业任意承诺交期，仍需结合占用、

25
00:02:06.158 --> 00:02:08.233
采购和仓库作业确认。

26
00:02:09.300 --> 00:02:15.362
按准时交付率、缺货率、补送次数、单均配送成本、退货率和

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00:02:15.362 --> 00:02:16.488
毛利复盘。

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00:02:16.812 --> 00:02:22.362
集中配送降低成本但影响时效时，可按客户价值和区域设置

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00:02:22.362 --> 00:02:27.775
差异化服务；临时急送长期亏损的客户，应调整起订条件、

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00:02:27.775 --> 00:02:29.888
配送费或供货方式。