WEBVTT

1
00:00:03.500 --> 00:00:09.338
标准品客户提出个性化要求，怎样判断转定制报价还是保留标准

2
00:00:09.338 --> 00:00:14.900
供货首先要解决“随手写备注接单后，采购和客户对要求理解

3
00:00:14.900 --> 00:00:15.600
不同”。

4
00:00:15.925 --> 00:00:21.638
销售先判断现有标准商品、规格和配件能否满足需求；只有

5
00:00:21.638 --> 00:00:27.800
参数、材料、尺寸、组合或计价确实不同，才进入定制流程。

6
00:00:28.125 --> 00:00:33.925
项目名称、客户、交付地点和负责人从开始就固定，避免多个

7
00:00:33.925 --> 00:00:35.450
项目混用要求。

8
00:00:36.467 --> 00:00:39.717
在应用中心的定制产品模块建立模板，

9
00:00:39.854 --> 00:00:46.167
明确参数名称、单位、可选范围、组合条件和计价依据，可结合

10
00:00:46.167 --> 00:00:52.167
定制商品订货：参数填写、价格与订单核对、定制产品配置：

11
00:00:52.167 --> 00:00:58.592
参数模板、计价公式与商品关联、销售报价单制作：商品选取、

12
00:00:58.592 --> 00:01:01.629
报价录入与清单导入核对操作。

13
00:01:01.954 --> 00:01:06.142
对外展示只保留客户能理解并可选择的内容，

14
00:01:06.267 --> 00:01:12.217
内部采购或加工要求继续由负责岗位维护；关键参数不能为空或

15
00:01:12.217 --> 00:01:14.079
只写在聊天备注中。

16
00:01:15.100 --> 00:01:20.825
按“核需求、选标准或定制模板、确认计价、下单、按参数

17
00:01:20.825 --> 00:01:21.900
交付”推进。

18
00:01:22.225 --> 00:01:28.312
客户在手机商城查看定制商品和可选范围，销售根据已确认参数

19
00:01:28.312 --> 00:01:33.862
报价；确认后生成对应订单，再衔接采购、加工或备货。

20
00:01:34.188 --> 00:01:40.125
只确定部分规格时，把可执行部分与待定部分分别标识，避免待

21
00:01:40.125 --> 00:01:42.438
定要求提前进入采购。

22
00:01:43.467 --> 00:01:49.367
样品、参数变更、增购、补配和售后都关联具体客户、项目与

23
00:01:49.367 --> 00:01:50.079
订单。

24
00:01:50.404 --> 00:01:56.042
发生变更时重新核对价格、交期和责任，不直接覆盖原确认

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00:01:56.042 --> 00:01:56.754
内容。

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00:01:57.079 --> 00:02:03.117
业务边界是：流程中的对象选择、经营判断、预算比较和活动

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00:02:03.117 --> 00:02:08.554
复盘由人员组织；仅把所列系统功能作为记录及执行依据。，

28
00:02:08.879 --> 00:02:13.929
系统记录不能代替客户签样、技术评审或正式合同。

29
00:02:14.967 --> 00:02:20.979
按项目核对收入、采购或加工成本、返工、补配、交付周期和

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00:02:20.979 --> 00:02:23.542
回款，完成按参数交付。

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00:02:23.867 --> 00:02:27.804
高价值且参数稳定的选配可沉淀为模板；

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00:02:27.967 --> 00:02:34.304
高返工、低毛利或频繁变更的组合应调整报价、限制范围或停止

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00:02:34.304 --> 00:02:37.767
承接，再决定是否复制到异地客户。