WEBVTT

1
00:00:03.500 --> 00:00:08.912
砍价活动吸引了新老两类客户，怎样分别核对带来的业务价值”

2
00:00:08.912 --> 00:00:14.588
不能只追求参与人数，先解决“活动参与量掩盖客户结构和重复

3
00:00:14.588 --> 00:00:15.325
补贴”。

4
00:00:15.650 --> 00:00:21.638
企业要明确目标门店、适用品类、试用条件、数量、反馈方式

5
00:00:21.638 --> 00:00:27.162
和后续成交路径，避免样品发完却不知道谁真正使用、谁有采购

6
00:00:27.162 --> 00:00:27.875
意向。

7
00:00:28.900 --> 00:00:34.650
在PC管理端准备活动商品、可售规格、库存、名额、客户

8
00:00:34.650 --> 00:00:40.525
范围、报价资料和后续补货商品，可结合砍价活动运营：规则

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00:00:40.525 --> 00:00:46.525
设置、参与记录与帮砍结果、客户统计报表：分析客户数量、

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00:00:46.525 --> 00:00:52.750
活跃、客单价与复购、商品销售明细报表：核对每笔成交商品、

11
00:00:52.750 --> 00:00:54.988
客户与订单来源核对。

12
00:00:55.312 --> 00:01:01.512
免费领、砍价或体验奖品与主营成交货盘要形成关系，仓库可

13
00:01:01.512 --> 00:01:04.388
交付数量必须和活动承诺一致。

14
00:01:05.400 --> 00:01:10.688
按“确认新老规则、查参与记录、对应实际订单、比较首购

15
00:01:10.688 --> 00:01:12.788
复购、调整活动”推进。

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00:01:13.112 --> 00:01:18.750
现场或线上参与后，客户通过手机商城账号留下明确身份；

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00:01:18.888 --> 00:01:24.450
业务员记录需求、报价与跟进，确认购买后形成正式订单。

18
00:01:24.775 --> 00:01:29.838
老客户代为传播样品时，也要把最终使用门店接回企业客户

19
00:01:29.838 --> 00:01:30.512
档案。

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00:01:31.567 --> 00:01:37.004
活动售罄、库存不足、客户不适用或需要退换时，分别处理

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00:01:37.004 --> 00:01:39.054
名额、交付与售后。

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00:01:39.379 --> 00:01:45.417
业务边界是：流程中的对象选择、经营判断、预算比较和活动

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00:01:45.417 --> 00:01:50.854
复盘由人员组织；仅把所列系统功能作为记录及执行依据。。

24
00:01:51.179 --> 00:01:54.692
未买到的客户可进入预售或后续报价，

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00:01:54.817 --> 00:01:57.254
但不能把意向直接算成订单。

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00:01:58.300 --> 00:02:04.525
以目标客户覆盖、样品实际交付、反馈、报价、付款、复购和

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00:02:04.525 --> 00:02:06.900
活动成本核对调整活动。

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00:02:07.225 --> 00:02:13.400
奖品受欢迎但主营商品不成交时，调整体验品与货盘关系；转化

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00:02:13.400 --> 00:02:16.762
稳定的活动再复制到相似客户和区域。