WEBVTT

1
00:00:03.500 --> 00:00:09.175
讨论“客户采购清单分散在多家供应商，怎样用缺口商品争取

2
00:00:09.175 --> 00:00:14.062
更多采购份额”时，先解决“客户只把少数商品向本企业

3
00:00:14.062 --> 00:00:14.838
采购”。

4
00:00:15.162 --> 00:00:20.662
组合销售应从客户完成工作所需的商品清单出发，区分必需

5
00:00:20.662 --> 00:00:23.800
配套、可选升级和无关凑单。

6
00:00:24.125 --> 00:00:29.950
只为提高金额推送不需要的商品，会增加客户库存并损害下一次

7
00:00:29.950 --> 00:00:30.712
采购。

8
00:00:31.733 --> 00:00:37.683
在PC管理端维护商品规格、关联商品、套餐或换购规则、

9
00:00:37.683 --> 00:00:43.958
价格、库存和运费门槛，可结合客户商品需求发现：查看询盘与

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00:00:43.958 --> 00:00:49.908
未找到的商品、客户询盘处理：记录需求来源、联系方式与处理

11
00:00:49.908 --> 00:00:56.208
进度、销售报价单制作：商品选取、报价录入与清单导入核对。

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00:00:56.521 --> 00:00:59.546
主品与配件适配关系必须准确，

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00:00:59.658 --> 00:01:05.321
同一套餐面向不同渠道时可保留合理价格政策，但明细价值与

14
00:01:05.321 --> 00:01:07.033
售后责任要说清。

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00:01:08.033 --> 00:01:13.633
业务按“查看已购清单、记录缺口询盘、补齐可供货盘、组合

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00:01:13.633 --> 00:01:16.296
报价、核对新增品类”推进。

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00:01:16.621 --> 00:01:20.958
客户在手机商城选购主商品时看到合适配套，

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00:01:21.071 --> 00:01:27.171
销售代客开单也使用同一清单；满额换购、免运凑单和组合优惠

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00:01:27.171 --> 00:01:28.208
分别试算，

20
00:01:28.333 --> 00:01:31.971
确认客户成交价与后台订单金额一致。

21
00:01:33.000 --> 00:01:39.325
主品或换购品发生退货、缺货、补发和售后时，回到原订单处理

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00:01:39.325 --> 00:01:42.850
商品数量、优惠分摊和应退金额。

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00:01:43.175 --> 00:01:49.212
业务边界是：流程中的对象选择、经营判断、预算比较和活动

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00:01:49.212 --> 00:01:54.650
复盘由人员组织；仅把所列系统功能作为记录及执行依据。。

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00:01:54.975 --> 00:02:01.012
专业商品介绍使用基础款、升级款和配套款帮助选择，不能只用

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00:02:01.012 --> 00:02:02.388
最低价排序。

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00:02:03.433 --> 00:02:09.658
用组合购买率、客单额、净毛利、退货率、库存周转和复购核对

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00:02:09.658 --> 00:02:11.208
核对新增品类。

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00:02:11.533 --> 00:02:17.621
满额换购若只增加让利而未增加有效采购，应更换商品或门槛；

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00:02:17.621 --> 00:02:22.296
客户确实持续补充的配套组合可沉淀为常购清单。