WEBVTT

1
00:00:03.500 --> 00:00:08.488
讨论“换购商品也要正常售后，怎样把优惠与原订单履约对应

2
00:00:08.488 --> 00:00:14.000
起来”时，先解决“客户退主品或换购品时无法解释金额”。

3
00:00:14.325 --> 00:00:19.825
组合销售应从客户完成工作所需的商品清单出发，区分必需

4
00:00:19.825 --> 00:00:22.962
配套、可选升级和无关凑单。

5
00:00:23.288 --> 00:00:29.112
只为提高金额推送不需要的商品，会增加客户库存并损害下一次

6
00:00:29.112 --> 00:00:29.875
采购。

7
00:00:30.933 --> 00:00:36.746
在PC管理端维护商品规格、关联商品、套餐或换购规则、

8
00:00:36.746 --> 00:00:42.996
价格、库存和运费门槛，可结合换购活动设置：活动门槛、换购

9
00:00:42.996 --> 00:00:48.608
商品与订单优惠核对、订单分批发货：本次出库与剩余待发

10
00:00:48.608 --> 00:00:54.308
数量、销售退货退款：退款记录、核销与金额核对核对。

11
00:00:54.621 --> 00:00:57.646
主品与配件适配关系必须准确，

12
00:00:57.758 --> 00:01:03.421
同一套餐面向不同渠道时可保留合理价格政策，但明细价值与

13
00:01:03.421 --> 00:01:05.133
售后责任要说清。

14
00:01:06.167 --> 00:01:11.842
业务按“记录触发条件、确认主辅商品、出库交付、按原单处理

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00:01:11.842 --> 00:01:14.042
售后、核对净额”推进。

16
00:01:14.367 --> 00:01:18.704
客户在手机商城选购主商品时看到合适配套，

17
00:01:18.817 --> 00:01:24.917
销售代客开单也使用同一清单；满额换购、免运凑单和组合优惠

18
00:01:24.917 --> 00:01:25.954
分别试算，

19
00:01:26.079 --> 00:01:29.717
确认客户成交价与后台订单金额一致。

20
00:01:30.767 --> 00:01:37.092
主品或换购品发生退货、缺货、补发和售后时，回到原订单处理

21
00:01:37.092 --> 00:01:40.617
商品数量、优惠分摊和应退金额。

22
00:01:40.942 --> 00:01:46.979
业务边界是：流程中的对象选择、经营判断、预算比较和活动

23
00:01:46.979 --> 00:01:52.417
复盘由人员组织；仅把所列系统功能作为记录及执行依据。。

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00:01:52.742 --> 00:01:58.779
专业商品介绍使用基础款、升级款和配套款帮助选择，不能只用

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00:01:58.779 --> 00:02:00.154
最低价排序。

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00:02:01.200 --> 00:02:07.312
用组合购买率、客单额、净毛利、退货率、库存周转和复购核对

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00:02:07.312 --> 00:02:08.462
核对净额。

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00:02:08.788 --> 00:02:14.875
满额换购若只增加让利而未增加有效采购，应更换商品或门槛；

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00:02:14.875 --> 00:02:19.550
客户确实持续补充的配套组合可沉淀为常购清单。