WEBVTT

1
00:00:03.500 --> 00:00:08.888
讨论“客户凑免运门槛时，怎样推荐常用补货品而不是制造无用

2
00:00:08.888 --> 00:00:14.025
库存”时，先解决“凑单虽提高金额却降低客户下次购买

3
00:00:14.025 --> 00:00:14.738
意愿”。

4
00:00:15.062 --> 00:00:20.562
组合销售应从客户完成工作所需的商品清单出发，区分必需

5
00:00:20.562 --> 00:00:23.700
配套、可选升级和无关凑单。

6
00:00:24.025 --> 00:00:29.850
只为提高金额推送不需要的商品，会增加客户库存并损害下一次

7
00:00:29.850 --> 00:00:30.612
采购。

8
00:00:31.633 --> 00:00:37.446
在PC管理端维护商品规格、关联商品、套餐或换购规则、

9
00:00:37.446 --> 00:00:43.658
价格、库存和运费门槛，可结合加购与随单推荐：选择商品并

10
00:00:43.658 --> 00:00:49.796
核对订单、商品销售明细报表：核对每笔成交商品、客户与订单

11
00:00:49.796 --> 00:00:54.271
来源、代客下单：PC与手机开单步骤核对。

12
00:00:54.596 --> 00:00:57.621
主品与配件适配关系必须准确，

13
00:00:57.733 --> 00:01:03.396
同一套餐面向不同渠道时可保留合理价格政策，但明细价值与

14
00:01:03.396 --> 00:01:05.108
售后责任要说清。

15
00:01:06.133 --> 00:01:12.058
业务按“核运费门槛、查常购记录、选择小额商品、核对订单、

16
00:01:12.058 --> 00:01:13.771
看后续退货”推进。

17
00:01:14.096 --> 00:01:18.433
客户在手机商城选购主商品时看到合适配套，

18
00:01:18.546 --> 00:01:24.646
销售代客开单也使用同一清单；满额换购、免运凑单和组合优惠

19
00:01:24.646 --> 00:01:25.683
分别试算，

20
00:01:25.808 --> 00:01:29.446
确认客户成交价与后台订单金额一致。

21
00:01:30.500 --> 00:01:36.825
主品或换购品发生退货、缺货、补发和售后时，回到原订单处理

22
00:01:36.825 --> 00:01:40.350
商品数量、优惠分摊和应退金额。

23
00:01:40.675 --> 00:01:46.712
业务边界是：流程中的对象选择、经营判断、预算比较和活动

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00:01:46.712 --> 00:01:52.150
复盘由人员组织；仅把所列系统功能作为记录及执行依据。。

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00:01:52.475 --> 00:01:58.512
专业商品介绍使用基础款、升级款和配套款帮助选择，不能只用

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00:01:58.512 --> 00:01:59.888
最低价排序。

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00:02:00.933 --> 00:02:07.108
用组合购买率、客单额、净毛利、退货率、库存周转和复购核对

28
00:02:07.108 --> 00:02:08.471
看后续退货。

29
00:02:08.796 --> 00:02:14.883
满额换购若只增加让利而未增加有效采购，应更换商品或门槛；

30
00:02:14.883 --> 00:02:19.558
客户确实持续补充的配套组合可沉淀为常购清单。