WEBVTT

1
00:00:03.500 --> 00:00:09.100
大单客户不一定贡献高，怎样按净成交、回款与服务记录安排

2
00:00:09.100 --> 00:00:14.112
优惠资源”首先要解决“最大客户占掉全部优惠却贡献低”。

3
00:00:14.425 --> 00:00:20.000
客户价格不能只按单次采购额决定，还要结合品类利润、付款

4
00:00:20.000 --> 00:00:25.125
方式、账期、拆零、急送、多地址和售后投入。

5
00:00:25.438 --> 00:00:31.088
大单客户若长期占款或服务成本高，未必是高价值客户。

6
00:00:32.133 --> 00:00:38.071
在PC管理端维护客户类型、等级价、客户指定价、促销价、

7
00:00:38.108 --> 00:00:44.171
授信与结算条件，可结合客户统计报表：分析客户数量、活跃、

8
00:00:44.171 --> 00:00:50.333
客单价与复购、销售毛利报表：按订单、客户和商品核对收入与

9
00:00:50.333 --> 00:00:52.496
成本、客户账龄分析：

10
00:00:52.608 --> 00:00:55.683
逾期欠款查询与催收跟进核对。

11
00:00:56.008 --> 00:01:00.421
按系统实际价格优先级验证代表商品与客户；

12
00:01:00.571 --> 00:01:06.646
特殊价格写清生效时间、适用商品和结束条件，避免永久低价。

13
00:01:07.700 --> 00:01:13.788
按“核客户成交、算毛利、查欠款与反馈、调整优惠对象、追踪

14
00:01:13.788 --> 00:01:14.900
变化”推进。

15
00:01:15.225 --> 00:01:21.212
客户先用试单证明真实采购结构、付款和履约要求，再决定长期

16
00:01:21.212 --> 00:01:21.962
政策。

17
00:01:22.288 --> 00:01:28.062
手机商城显示的可购商品和价格要与销售报价一致，超出政策的

18
00:01:28.062 --> 00:01:31.638
要求进入审批，不由业务员口头承诺。

19
00:01:32.667 --> 00:01:38.567
调价时区分已确认报价、未审核订单、已出库商品和新订单；

20
00:01:38.692 --> 00:01:41.179
退货仍按原交易事实处理。

21
00:01:41.504 --> 00:01:47.542
业务边界是：流程中的对象选择、经营判断、预算比较和活动

22
00:01:47.542 --> 00:01:52.979
复盘由人员组织；仅把所列系统功能作为记录及执行依据。。

23
00:01:53.304 --> 00:01:59.679
客户只比较单品价时，可结合整单组合、配送、账期和售后说明

24
00:01:59.679 --> 00:02:00.954
总采购成本。

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00:02:02.000 --> 00:02:08.225
围绕追踪变化持续查看净成交、毛利、回款、服务次数、退货和

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00:02:08.225 --> 00:02:08.950
复购。

27
00:02:09.275 --> 00:02:14.812
承诺量没有兑现或长期低价无合理贡献时，按约定恢复常规

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00:02:14.812 --> 00:02:20.612
政策；现款客户若降低资金占用，可与月结客户采用不同交易

29
00:02:20.612 --> 00:02:21.388
条件。