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云上订货 | 全渠道模式下,传统供应链向数字化进阶是必然

近年来,随着人工智能、区块链、物联网等新技术的应用,数字化在提升供应链效率、降低企业运营成本的同时,也为企业制定整体产业发展战略提供了更为优化的决策依据。建立数字化供应链相信也会成为企业在未来保持竞争力的关键。但不可否认,当下的数字化供应链仍有诸多的不成熟。

与传统线性结构的供应链不同,数字化供应链打破了以往供应链各环节的壁垒。通过超级数据分析,通过供应链的整体设计、可视物流、智能采购、智能仓储、智能零配件管理、客户画像数字化、营销数字化等环节形成了一个完整的网络状有机生态系统。但据调查数据显示,仅28%的企业正在实施数字化供应链。

即便如此也不可否认,数字化供应链一定是未来的趋势。因此,不论是从环境背景或是长远展望,构建一个为企业实现,整合能力强、协同效率高、专业性强的供应链数字化服务平台显得尤为重要。

“云上订货”就是这样一个基于协同供应链管理的思想,结合供应链各实体的业务需求,让操作流程和信息系统配合紧密,使各环节无缝链接,形成物流、信息流、商流和资金流四流合一的供应链数字化服务平台。 


以集团总部为核心,打通上下游供应链协作


之所以以总部为供应链核心的原因,首先是因为有很多企业在现实的运营过程中,由于分店众多,规模较大,总部难以对线下分店进行确切管理。一般来说,总部想获取分店经营的确切信息往往是通过分公司或区域代理等分支机构的上报,但由于上报信息的时间性、表述误差性,往往会出现滞后。这样一来,企业总部对于分店终端用户的属性、需求信息均缺乏真实性、时效性。 

其次,在以企业总部为主导核心的供应链管理协作模式下,作为供应链的核心,其优势在总部能直接对终端客户市场的需求信息获取会便捷很多,并且能够迅速做出反应。也是因为能实时掌控,所做出与供应链管理相关的决策也会更加贴合市场。在顾客地位越来越重要的今天,以总部为核心主导的供应链管理模式必将进一步促进企业的更大发展。

在众多现实企业中,将以总部为核心的供应链优势发挥明显的当属康师傅。

在品牌企业康师傅的供应链模式中,以总部为核心,将产品从原料供应商源头开始到终端消费者,均由总部把控。

以康师傅原料供应商来说,康师傅就将原料供应商根据标准,细分为三ABC个等级,根据不同的等级进行不同的管理,其目的是为了强化食品安全。根据风险计算,评估原料风险系数,将原料危害细化到各个元素,进而更好地实现对产品品质的重点把控,以达到优化资源配置。

而康师傅对于各区域经销商情况的把控,正是利用数字化供应链来进行。通过数字化供应链构成网络化,各分公司负责人均可通过电脑调取任意一个营业所的销售情况。通过这种数字化方式,以减少信息沟通环节,进而提高决策效率。由于业务效率能实时被上级查看到,也因此也促使各区域经销商们业务方面更为积极,进而提升企业整体的业务能力。

而对于零售连锁企业方面,云上订货支持连锁店批零兼营业务,让连锁门店具备独立对客户信息及订单数据进行管理,而一旦库存存在不足,通过系统平台即可一键将需求反馈给企业分支机构,而在了解情况后,企业分支就近下达派单配送指令,进而减少仓配成本。这样一来对各线下门店的业务经营情况实现实时数字化掌控,以数据来驱动智慧经营。

全渠道一体化深度融合,打造终端客户私域平台


通过综上描述,我们能够清楚地看到以总部为核心数字化供应链,对于品牌、连锁企业来说是多么的重要。康师傅能够做到品质的保证,就是基于总部从生产源头到终端客户群体的集中把控。

但是在现实中,仍有大多数企业仍然不能够精准对线下业务情况、终端客户需求做到心中有数。而不能抓准客户心理,就意味着跟上市场,进而增大运营风险。

一旦经销商亏损,而总部又不能根据情况及时调整转变运营策略,通常的后果就是加重企业的运营成本的同时,伴随客户流量流失的风险,在当下流量为王的互联网时代,无疑是自掘坟墓。

而面对企业流量引入的问题,云上订货作为专业的全渠道营销订货系统,自然有独到之处。

利用云上订货中,可做到统一商城入口,即便门店再多也不怕。这一来的目的是最大限度的将流量集中,从而打造企业精准庞大的私域流量池。而企业总部还可以通过云上订货输出一套符合自身企业的标准化B2B/B2C商城平台运营模板给到门店,而门店也可根据自身区域客户群体差异做出灵活调整,以便切合消费者。企业总部还可通过一系列的营销手段将终端客户引入就近的门店,进而在知晓门店流量情况的同时为门店引流。

通过对线上线下商品、订单、库存、客户全渠道一体化管理,运用优惠券、商品促销、客户返利多营销工具多元化运营。通过天猫、抖音、微信、小程序多平台跨渠道融合,进而联动线上线下,实现流量引入进企业私域平台,持续运营维稳。


企业总部高度统一,实现品牌升级


由于存在很多企业缺乏对终端客户需求、企业供应链下游各节点了解不够,以至于出现渠道信息不明、价格混乱、总部指示难落实等诸多影响企业发展的问题。由此云上订货提出了多渠道管理模式,加强对客户、订单、商品、价格、数据、营销的信息统管。避免因价格混乱不明、管理不善进而影响品牌形象、使企业发展受阻。

通过更为科学的数字化管理,帮助老板们对自身企业运营全局做到一目了然,心中有数,进而提升企业效率,驱动品牌发展,加速品牌革新升级。

综上,云上订货旨在以总部为核心的前提下,联动企业供应链中各个环节,建立标准化的操作流程;为品牌、门店打通线上渠道,联动订单、会员等线下场景,高效全渠道一体化深度融合,帮助实现新零售全渠道营销;帮助集团总部触达终端,防止客户信息中间隔断,精准把控了解终端客户,打造私域流量池。实现协同化、一体化的供应链管理深挖品牌价值,提升品牌信誉,搓成伙伴合作,拓宽服务周边,构建产业互联网络,利用数字化供应链为企业全面赋能。


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