手机订货端首页、分类和商品浏览
用于客户在手机端查看首页、搜索商品、筛选分类、查看商品详情和活动商品。 客户用手机进入订货端后，需要通过首页、分类、搜索和活动入口快速找到要订的商品。 建议先让重点客户用手机完成一次从搜索商品到加入购物车的测试。
界面截图与操作演示
录屏/视频覆盖点
- 进入首页或商品分类
- 搜索或筛选商品
- 查看商品详情、价格、库存和起订量
录屏建议覆盖入口、关键字段、保存/提交后的状态变化，以及前台或移动端刷新后的效果。
典型业务场景
- 客户用手机进入订货端后，需要通过首页、分类、搜索和活动入口快速找到要订的商品。
- 门店采购员需要查看商品图片、规格、库存、价格、起订量和活动信息，再决定是否加入购物车。
适用角色与业务对象
适用角色客户、门店店长、采购员
业务对象商城首页、商品分类、商品详情、活动商品
关键字段说明
| 字段/配置 | 所在位置 | 是否必填 | 说明 | 影响 |
|---|---|---|---|---|
| 商城首页 | 手机订货端首页、分类和商品浏览页面 | 必填 | 商城首页是手机订货端首页、分类和商品浏览中的关键字段或业务对象，用于识别、筛选或驱动后续流程。 | 进入首页或商品分类 |
| 商品分类 | 手机订货端首页、分类和商品浏览页面 | 必填 | 商品分类是手机订货端首页、分类和商品浏览中的关键字段或业务对象，用于识别、筛选或驱动后续流程。 | 搜索或筛选商品 |
| 商品详情 | 手机订货端首页、分类和商品浏览页面 | 按场景 | 商品详情是手机订货端首页、分类和商品浏览中的关键字段或业务对象，用于识别、筛选或驱动后续流程。 | 查看商品详情、价格、库存和起订量 |
| 活动商品 | 手机订货端首页、分类和商品浏览页面 | 按场景 | 活动商品是手机订货端首页、分类和商品浏览中的关键字段或业务对象，用于识别、筛选或驱动后续流程。 | 用于客户在手机端查看首页、搜索商品、筛选分类、查看商品详情和活动商品。 |
使用前准备
- 客户账号可登录订货端
- 商品已上架并对客户可见
操作流程
- 进入首页或商品分类
- 搜索或筛选商品
- 查看商品详情、价格、库存和起订量
配置规则与口径说明
- 商品详情要能说明规格、单位、包装、库存、价格和配送限制。
- 搜索和分类结果应与客户等级、可见范围和商品上下架状态一致。
- 活动商品要同时检查活动时间、客户范围和库存口径。
上线后检查点
- 客户是否能从首页进入常购商品。
- 商品详情是否能解释下单前常见疑问。
- 搜索结果是否能展示正确价格和库存。
常见误区
- 商品详情信息太少，客户仍然要微信确认。
- 客户可见范围没配好，导致手机端看不到商品。
常见异常与排查步骤
手机订货端首页、分类和商品浏览未按预期生效
可能原因
检查步骤
- 商品不可见时检查客户权限和商品上架
- 价格异常时检查客户身份和价格规则
处理方式
- 按检查结果补齐配置或数据
- 重新保存并刷新相关端口
- 涉及接口或第三方同步时查看日志并重试
检查点与异常排查
- 商品不可见时检查客户权限和商品上架
- 价格异常时检查客户身份和价格规则
常见问题
手机订货端首页、分类和商品浏览操作前要确认什么？
客户账号可登录订货端；商品已上架并对客户可见
手机订货端首页、分类和商品浏览异常时怎么排查？
商品不可见时检查客户权限和商品上架；价格异常时检查客户身份和价格规则
客户手机端搜不到商品怎么办？
检查商品是否上架、客户是否有可见权限、关键词是否匹配、分类是否绑定，以及库存和活动状态是否允许展示。
商品详情页应该重点看什么？
重点看规格、单位、价格、库存、起订量、活动、配送限制和商品说明。
后续操作手册沉淀建议
- 进入手机订货端首页
- 按分类和关键词找商品
- 查看商品详情
- 确认价格库存和活动
下一步建议
建议先让重点客户用手机完成一次从搜索商品到加入购物车的测试。
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