产品内容线

手机订货端功能模块帮助中心

客户在手机端浏览商品、加入购物车、提交订单、支付、查看订单和申请退货的订货入口。

4 个模块 12 个关联原有知识点可用于知识库与操作手册

页面划分规则

本产品线下的每一个帮助详情页都对应一个完整功能点或模块，页面内容按角色、业务对象、前置条件、操作步骤、排查建议、关联页面和检查点组织，后续可以直接用于整理知识库和生成用户操作使用文档。

用于客户在手机端查看首页、搜索商品、筛选分类、查看商品详情和活动商品。

用于客户把商品加入购物车、修改数量、使用常用清单或批量下单并提交订单。

用于客户查看订单状态、支付订单、查看支付结果、订单消息和发货记录。

用于客户申请退货、查看发票、管理账户余额、收货地址、收藏、优惠券和子账号。

这些页面来自现有产品能力梳理，不只是为了收录而生成。后续人工深化时，可以按模块补充真实菜单截图、字段说明、权限说明、操作前后状态变化和常见异常处理话术。