首页 / 帮助中心 / AI智能 / 语音Agent使用方式

语音Agent使用方式

分类:AI智能 适用终端:PC管理端/手机管理端 适用角色:管理员, 业务员 更新日期:2026-04-14

语音Agent使用方式:

【语音输入】

  1. 点击语音助手图标/按钮
  2. 点击麦克风开始录音
  3. 说出要查询的问题
  4. 松开麦克风结束录音
  5. AI自动解析并回复

【文字输入】

  1. 点击语音助手入口
  2. 在输入框输入问题
  3. 点击发送按钮
  4. AI自动解析并回复

技巧:说话清晰、语速适中、环境安静、一句话表达清楚问题

语音Agent使用语音查询语音输入文字输入AI助手

语音Agent使用方式 的业务场景和处理建议

适用场景

当企业在 AI智能 相关流程中需要规范操作、减少人工沟通或排查配置问题时,可以优先参考本指南。

使用前准备

建议先确认账号权限、客户资料、商品资料、价格规则、订单状态以及相关开关是否已经配置完整。

业务影响

相关设置可能影响客户下单、订单审核、库存校验、配送履约、财务对账、商城展示或数据同步。

排查建议

如果操作后没有生效,先检查权限、数据范围、缓存状态、审批状态和是否存在 ERP 或第三方接口同步延迟。

操作 语音Agent使用方式 前要先确认什么?

先确认当前账号是否有对应菜单权限,再检查客户、商品、价格、库存、订单或财务基础资料是否完整。

语音Agent使用方式 操作后没有生效怎么办?

建议刷新页面或重新登录后复查;如果仍未生效,继续检查审批状态、适用客户范围、商品范围、时间范围和接口同步状态。

这项操作和订货业务有什么关系?

云上订货的操作配置通常会影响客户在线下单、订单流转、仓库发货、配送签收、财务对账和管理端数据分析。

高价值操作深化:语音Agent使用方式

AI语音对话Agent配置用于设置语音识别、语音回复、语音流程和语音权限。

适用企业

  • 语音Agent需要定制配置的企业
  • 语音交互流程需要调整的批发商
  • 希望优化语音Agent效果的团队

上线前资料

  • 语音识别配置、语音回复模板和语音流程设置
  • 语音权限、语音安全性和语音数据保护
  • 配置变更、配置测试和配置效果跟踪

关键检查

  • 配置是否能正确生效
  • 配置变更后是否需要测试
  • 配置效果是否有跟踪

常见误区

  • 配置不生效
  • 配置变更后未测试导致问题
  • 配置效果不跟踪无法优化
推荐下一步

建议先建立核心语音配置,再建立配置测试和跟踪机制。