云上订货常见问题

Question 1

什么是商城装修？

Accepted Answer

商城装修是一项让您无需编写代码，通过可视化拖拽编辑和丰富的模板组件，轻松定制专属订货商城外观与布局的服务它能帮助您快速打造品牌感强、体验佳、高转化的在线订货门户。

Question 2

使用商城装修工具，是否需要企业具备专业的美工或技术人员？

Accepted Answer

完全不需要我们提供零代码的可视化操作界面，就像搭积木一样简单。您的市场或运营人员经过简短学习即可上手操作，无需依赖美工或程序员。

Question 3

我可以对商城的哪些部分进行装修？

Accepted Answer

您可以全面自定义商城的关键页面，包括但不限于：首页、商品列表页、商品详情页、个人中心等可以自由调整横幅（Banner）、导航栏、商品展示区、营销信息等各个模块。

Question 4

系统是否提供现成的行业模板？

Accepted Answer

是的我们拥有由专业设计师打造的20+套行业模板，覆盖食品粮油、医药器械、家居建材、服装配饰等主流行业。您可以选择最贴近业务的模板，一键应用，快速生成专业商城。

Question 5

装修后的效果是否能在手机、平板等不同设备上正常显示？

Accepted Answer

完全可以商城采用响应式设计。在装修编辑时，您可以实时预览PC端、手机APP端等多种终端的效果，确保在所有设备上都能获得一致且良好的视觉体验。

Question 6

装修工具里具体有哪些常用的营销组件？

Accepted Answer

我们内置了10+种高效的营销组件，例如：优惠券、商品套餐、预售活动、积分商城、弹窗广告、促销标签等这些组件能帮助您轻松创建营销活动，提升客户下单转化率。

Question 7

如何通过装修提升商城的品牌形象？

Accepted Answer

您可以通过装修工具，一键全局配置品牌主色调和辅助色，并自定义字体、圆角等样式元素确保商城的每个角落都渗透着您的品牌基因，强化品牌认知。

Question 8

装修操作是实时保存的吗？

Accepted Answer

是的我们提供真正的实时保存功能，您在装修过程中的每一步操作都会自动保存，无需手动点击保存按钮，确保您的工作不会丢失。

Question 9

如果我想创建一个特定的促销活动页面，系统是否支持？

Accepted Answer

支持您可以使用商城装修工具创建各种促销活动页面，如限时折扣、满减优惠、优惠券领取等页面，帮助您提升营销效果。

Question 10

商城装修的流程大概是怎样的？

Accepted Answer

流程非常简单：选择行业模板 → 基于模板进行个性化拖拽修改（换图、改文、调色） → 实时预览多端效果 → 满意后一键发布上线通常30分钟至1小时即可完成基础装修。

Question 11

装修服务如何收费？是否有隐藏费用？

Accepted Answer

商城装修功能通常已包含在您订购的SaaS版本中（如专业版、旗舰版），无需额外付费您可以无限次使用所有模板和组件进行装修，绝无隐藏费用。

Question 12

如果我有非常独特的创意，现有的模板和组件无法满足，怎么办？

Accepted Answer

如果标准装修工具无法实现您的独特创意，您可以联系我们的顾问，升级到个性化定制开发服务，我们的设计师和工程师将为您实现量身定制的设计方案

Question 13

装修完成后，后续是否方便更新内容？

Accepted Answer

非常方便您可以随时进入装修后台，像更新公众号文章一样，轻松替换图片、更新活动信息、调整商品展示，并快速发布。日常运营维护零门槛。

Question 14

选择你们的商城装修服务，最大的优势是什么？

Accepted Answer

最大优势在于我们提供零代码的可视化操作界面，海量行业模板和组件，以及实时保存功能，让您无需专业技术即可快速打造专业的品牌商城。

Question 15

什么是ERP对接服务？

Accepted Answer

ERP对接服务是指将您的订货系统与企业现有的ERP系统进行数据互通，实现订单、库存、客户等信息的自动同步，避免重复录入，提高业务效率。

Question 16

你们支持对接哪些ERP系统？

Accepted Answer

我们广泛兼容主流ERP系统，包括但不限于金蝶、用友、鼎捷、SAP、Oracle、浪潮、管家婆、速达、聚水潭等如果您使用的ERP不在列表中，也可咨询我们的技术顾问进行评估。

Question 17

从开始对接到最终上线，整个过程需要多长时间？

Accepted Answer

标准对接周期通常为1-3周，具体时间取决于您使用的ERP系统复杂度及数据对接范围我们会提供详细的实施计划，确保高效推进。

Question 18

对接过程中，需要我们公司安排专业IT人员全程配合吗？

Accepted Answer

不需要您只需在授权配置环节进行简单的账户授权和基础字段匹配，其余技术工作由我们全程远程协助完成，无需您投入专业IT人员。

Question 19

在数据同步过程中，你们如何保障我们的核心商业数据安全？

Accepted Answer

我们采用银行级别的HTTPS/SSL加密传输技术，配合严格的访问权限控制和数据隔离机制，确保您的数据在传输和存储过程中全程保密，安全无忧

Question 20

关于ERP对接服务的费用，具体是如何计算和构成的？

Accepted Answer

费用根据对接的ERP类型、数据同步范围及服务版本而定，采用透明化计价模式具体报价欢迎咨询我们的销售顾问，我们会为您提供最具性价比的方案。

Question 21

数据同步是单向还是双向的？

Accepted Answer

支持双向同步您可以根据业务需求灵活设置同步规则，例如将订货平台的订单自动同步至ERP，或将ERP的库存、客户信息实时回传至订货系统。

Question 22

如果系统出现同步异常或错误，你们是否提供技术支持？

Accepted Answer

是的我们提供7×24小时智能监控与预警，并有专业客服和技术团队及时响应，快速定位并解决同步问题，确保业务连续性。

Question 23

是否支持定制化对接需求？

Accepted Answer

是的除了标准对接方案外，我们还提供个性化定制开发服务，可根据您的业务流程或特殊字段需求进行灵活配置，实现更精准的数据对接。

Question 24

对接后，订单处理效率能提升多少？

Accepted Answer

根据客户案例反馈，接入后订单处理效率普遍提升70%以上，人工录入成本显著降低，库存准确率接近100%，有效杜绝超卖和积压问题

Question 25

系统是否支持多门店、多仓库的库存同步？

Accepted Answer

是的我们支持多仓库、多门店的库存数据实时同步与调拨管理，特别适合连锁企业、商贸公司等拥有分布式库存的场景。

Question 26

对接过程中是否会影响我们现有ERP系统的正常使用？

Accepted Answer

不会所有对接操作均在测试环境中进行，待全面验证无误后才会切换至正式环境，最大限度降低对您现有业务的影响。

Question 27

是否有成功的客户案例可以参考？

Accepted Answer

是的我们已经为众多商贸、工贸、连锁等行业企业成功对接ERP系统，例如某食品贸易公司（金蝶云星辰）、某服装科技公司（用友T+）等，均取得显著成效。

Question 28

如果后续我们更换ERP系统，是否需要重新对接？

Accepted Answer

需要重新配置对接但因为我们已具备丰富的对接经验，切换效率会大大提高，并可优先为您安排实施。

Question 29

系统是否支持试运行？

Accepted Answer

是的我们提供完整的测试环境供您验证数据同步效果，您可以在测试阶段充分核对各项数据，确认无误后再正式上线使用。

Question 30

品牌专属APP定制服务是什么？

Accepted Answer

这是一项为您企业量身打造原生移动应用（包括iOS和Android双端）的服务您将获得一个以您品牌命名的独立APP，实现品牌深度曝光、移动订货、团队协同和私域营销的一体化解决方案。

Question 31

3万元的开发费用具体包含哪些服务？

Accepted Answer

¥30,000为全包价，核心包含：iOS和Android双端原生APP开发、品牌视觉定制（Logo、名称、启动页）、基础功能配置（订货、管理）、以及协助应用市场上架服务旨在让您以极低的门槛拥有专属品牌APP。

Question 32

3万元之后，还会有其他额外费用吗

Accepted Answer

此费用为一次性开发投入后续可能产生的费用主要是向苹果和安卓应用商店支付的开发者账号年费（约几百至千元不等，由平台收取），以及您可能需要的功能迭代开发费用。无隐藏消费。

Question 33

开发出的APP，其功能是否与SaaS版的手机端一样？

Accepted Answer

是的，核心功能一致您的专属APP将具备SaaS版移动端的全部核心能力，如商品浏览、下单、订单跟踪、客户管理、数据报表等，并深度融合您的品牌元素，体验更专享。

Question 34

我们完全没有技术基础，应用上架流程该如何完成？

Accepted Answer

您无需担心我们提供全流程的上架支持服务。我们的专家会指导您准备所需材料，并协助完成从注册开发者账号到提交审核的全过程，确保APP顺利在主流应用商店（如App Store、华为、小米等商店）上架。

Question 35

品牌专属APP相比让客户用手机浏览器访问，核心优势是什么？

Accepted Answer

核心优势在于 \

Question 36

APP是否支持销售员外出时移动开单、管理客户？

Accepted Answer

完全支持我们提供 \

Question 37

系统上线后出现故障或BUG，你们的售后支持如何保障？

Accepted Answer

我们提供长期的技术支持与维护服务针对APP因系统底层原因产生的故障或BUG，我们会及时提供修复支持，保障您的APP稳定运行。

Question 38

如果需要增加新功能，迭代开发的流程和费用是怎样的？

Accepted Answer

我们支持持续的功能迭代如果您有新的功能需求，可以联系我们的产品顾问。我们会评估需求并给出相应的开发方案和报价，流程透明灵活。

Question 39

APP的数据是否与我们现有的SaaS后台打通？

Accepted Answer

是的，数据完全实时同步专属APP与您的SaaS管理后台共享同一数据库。在APP上产生的订单、客户数据等，会实时同步到后台，反之亦然，实现数据统一管理。

Question 40

选择品牌专属APP定制，对于构建私域流量有什么帮助？

Accepted Answer

帮助巨大APP是最高效的私域流量载体。您可以通过APP直接向客户推送新品信息、促销活动，无需支付第三方平台佣金，直接触达客户，有效促进复购，将客户资源牢牢掌握在自己手中。

Question 41

你们是否有成功的客户案例可以参考？

Accepted Answer

有的例如，某食品贸易企业通过专属APP实现了营销信息的精准推送，活动当天收回货款5万余元；其移动开单功能将销售出错率降低了90%以上。更多案例详情可咨询我们的顾问。

Question 42

APP是否支持消息推送功能？

Accepted Answer

支持我们提供智能推送功能，您可以向全体或特定客户群推送促销信息、订单状态通知等，打开率高，营销成本几乎为零。

Question 43

选择你们的APP定制服务，相比找其他外包公司开发，优势在哪？

Accepted Answer

核心优势在于 \

Question 44

这笔3万元的投资，回报主要体现在哪些方面？

Accepted Answer

这并非开销，而是对品牌和效率的战略投资回报主要体现在：提升品牌专业形象、降低营销成本、提高客户粘性与复购率、优化内部协同效率，最终驱动业务增长。

Question 45

集团版最适合哪类企业使用？

Accepted Answer

集团版专为大型品牌商、集团公司打造，尤其适合那些拥有复杂渠道网络（如多级经销商、跨区域分公司、大量终端门店）的企业，旨在解决渠道管控、数据孤岛、运营协同等战略级挑战

Question 46

集团版如何解决我们\

Accepted Answer

通过 \

Question 47

如何防止渠道间的窜货和价格混乱问题？

Accepted Answer

集团版的核心能力之一是构建 \

Question 48

集团旗下有多个分子公司/事业部，系统支持这种复杂的组织架构吗？

Accepted Answer

完全支持集团版原生为多组织架构设计。您可以灵活定义集团总部、分子公司、事业部乃至门店的组织树，并为每个组织单元设置独立的数据视图和操作权限，实现集权与分权的有效平衡，既保证集团统一管控，又满足各业务单元的独立运营需求。

Question 49

系统能否整合我们线上商城和线下门店的订单与库存？

Accepted Answer

可以集团版内置 \

Question 50

我们现有的一些系统（如财务软件、ERP）能否与集团版对接？

Accepted Answer

可以集团版提供标准、开放的API接口，具备与主流ERP、财务软件等第三方系统对接的能力，实现数据互通，打破信息孤岛。我们的技术团队将提供对接支持，确保系统集成顺利。