批发部App怎么选？早高峰补货会暴露问题

把高频客户的补货习惯先列清

早高峰前先挑几家规律稳定的客户，记录他们常买的商品、通常的补货量、收货时间和常见替代品。系统若能让客户快速回到常购组合，业务员就不必从聊天记录里反复找上次下了什么。

让一笔紧急缺货单进入样本

再加入一笔可售量不足的订单。重点看客户提交后看到什么、销售如何确认替代品、仓库怎样接收处理信息。把缺货提示留给电话沟通，会让高峰时段的插单越来越多。

看业务员代客动作是否留下来

批发现场难免有客户打电话或让业务员代下单。代客操作不是问题，关键是客户归属、价格条件和确认过程能否留在原订单旁边。否则同一笔订单可能被重复录入，后续也难解释是谁改了数量。

发货节奏要能回应门店时间

门店补货关心的是今天什么时候能拿到，不只是订单是否已提交。测试时继续走到出库、配送和签收，确认订单状态能否区分已接单、待配货、部分发出和需要确认。客户少打一个催货电话，就是入口开始起作用的信号。

高峰结束后回看人工回流

高峰过后统计三类人工回流：找不到商品、价格要确认、状态要追问。哪一类最多，就先补哪一项规则。把这三类回流降下来，再讨论覆盖更多门店和品类。

高峰补货的现场问答

问：批发部一定要让客户自己下单吗？ 答：不一定。代客下单可以保留，但客户身份、价格和确认记录应回到同一笔订单。 问：为什么要用早高峰测试？ 答：订单并发、缺货和催货会同时出现，更容易暴露交接是否靠系统而不是靠人记忆。