客户在订货商城添加了线下的付款记录，财务人员在管理端会收到新的待审核收款单，财务人员有时发现实际并未到账，有可能是以下两种情况：

1、客户实际有打款，但还未到账；

2、也不可避免会出现个别客户并未打款，恶意提交线下支付付款记录企图佯装已付款的情况。

如确认是第二种情况，在审核收款单时作废即可。

入口：财务 → 收款单

查看该收款单，如果确实未收到打款，可作废该收款单。