短信营销功能
短信营销功能使用：
入口：营销管理 → 短信营销
短信功能
| 功能 | 说明 |
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| 短信模板 | 短信内容模板 |
| 短信发送 | 批量发送短信 |
| 发送记录 | 短信发送历史 |
| 短信统计 | 发送数据分析 |
发送对象：全部客户、指定客户、客户分组
短信营销短信发送短信推广短信通知短信功能
短信营销功能 的业务场景和处理建议
适用场景
当企业在 帮助中心 相关流程中需要规范操作、减少人工沟通或排查配置问题时，可以优先参考本指南。
使用前准备
建议先确认账号权限、客户资料、商品资料、价格规则、订单状态以及相关开关是否已经配置完整。
业务影响
相关设置可能影响客户下单、订单审核、库存校验、配送履约、财务对账、商城展示或数据同步。
排查建议
如果操作后没有生效，先检查权限、数据范围、缓存状态、审批状态和是否存在 ERP 或第三方接口同步延迟。
操作 短信营销功能 前要先确认什么？
先确认当前账号是否有对应菜单权限，再检查客户、商品、价格、库存、订单或财务基础资料是否完整。
短信营销功能 操作后没有生效怎么办？
建议刷新页面或重新登录后复查；如果仍未生效，继续检查审批状态、适用客户范围、商品范围、时间范围和接口同步状态。
这项操作和订货业务有什么关系？
云上订货的操作配置通常会影响客户在线下单、订单流转、仓库发货、配送签收、财务对账和管理端数据分析。
高价值操作深化：短信营销功能
短信管理短信发送和短信模板管理。
适用企业
- 短信需要管理的企业
- 短信模板需要规范的公司
- 短信发送需要统一管理行业
上线前资料
- 短信管理规则、短信模板设置
- 短信发送流程、短信权限设置
- 短信管理记录、短信导出
关键检查
- 短信模板是否正确
- 短信发送是否完整
- 短信管理是否符合业务
常见误区
- 短信模板错误
- 短信发送不完整
- 短信管理不符合业务
推荐下一步
建议先固定短信模板规则，再规范发送。