3C数码 · 业务场景
型号、颜色与容量准确订货
同名手机在不同容量、颜色或版本间混淆,换货增加且库存难以解释。
按真实交易差异建立规格和编号,商城展示对应图片、价格及可订状态;订单与拣货沿同一规格核对。
实施时先确认
先确定哪些选项改变实物身份,哪些只是介绍属性。单位和包装另行维护;替换型号、颜色或容量需取得客户同意。
怎么核对结果
抽查目标客户选择的规格、订单保存的规格与仓库实物一致,缺货量及未交付部分另列。
遇到差异怎么处理
库存不足时不改商品名称或默换另一容量,先核补货、调拨或分批方案。