3C数码 · 业务场景
主机与配件成套供货
客户买了整套，但仓库只看到套餐数量，漏发外设或以错误单位备货。
用具体规格、单位和每套数量建立套餐，明确客户价格与活动范围；订单后按组成还原实际备货。
实施时先确认
套餐能力按企业已启用应用使用，组成必须实际可售。销售组合与生产BOM分开，不能用可售套数增加单品库存。
怎么核对结果
从一套及多套订单分别核组成数量、单位换算、客户金额和目标仓库的库存瓶颈。
遇到差异怎么处理
某组成缺货时先核真实补货与客户同意，不通过提高套餐活动数量掩盖短缺。
主机与配件成套供货
客户买了整套，但仓库只看到套餐数量，漏发外设或以错误单位备货。
业务处理与核对
从当前问题继续往下处理
保留完整业务背景
这个场景在行业流程中的位置
- 01
商品建档
商品运营
为型号、版本、颜色和容量建立准确规格，维护单位、编号、图片与可订状态。
- 02
渠道定价
销售负责人
按客户类型及具体客户维护货盘与价格，报价执行后让目标客户核实际订货价。
- 03
客户订货
渠道客户与销售
客户选择准确规格、单位和交期；销售核缺货、特殊价格和项目说明。
- 04
采购收货
采购与收货员
按未交付需求、可用库存和真实在途决定采购；序列号商品逐件核标签、箱组和目标仓库。
- 05
仓配履约
仓库与配送
沿原订单核规格、单位、实际出库设备和分批交付记录，交付差异及时回传。
- 06
退换结算
售后与财务
退回先核原设备和原交易，确定库存处理与退款依据，再按有效订单和收退款核对客户期间账款。