跳至正文

渠道账期与退回款项核对

错色或渗漏已反馈,退单和退款未完,财务仍按旧申请金额催收。

业务处理与核对

从当前问题继续往下处理

日化美妆 · 业务场景

渠道账期与退回款项核对

错色或渗漏已反馈,退单和退款未完,财务仍按旧申请金额催收。

按客户明确期间核销售、退货及有效资金,记录客户差异与回款承诺,财务按原单处理应收和后续催收。

实施时先确认

对账申请金额是快照,当前待收沿有效收退款变化;企业对账确认不表示客户商城自助确认或银行到账。

怎么核对结果

核原SKU退回、有效退款及原订单剩余,应开票与待收金额分别按对应明细核。

遇到差异怎么处理

款项待审核、实物待检或争议未决时交清责任人和依据,不用已审核对账状态隐藏差异。

保留完整业务背景

这个场景在行业流程中的位置

  1. 01

    商品和渠道准备

    商品运营与渠道经理

    为真实色号、香型、容量及包装建SKU,配置客户类型、货盘及适用价格。

  2. 02

    客户报价与订货

    销售与门店客户

    报价按单位和执行条件核价格;客户确认准确规格、活动及预计交付后提交订单。

  3. 03

    普通、Tester及赠品处理

    运营与仓库

    分收费商品、试用规格和活动赠品的用途及数量,按实际库存安排交付。

  4. 04

    采购与批次库存

    采购与仓库

    按SKU需求核现存、在途和交期,保存真实批号、生产及到期日期,异常实物先处理。

  5. 05

    门店跟进

    渠道业务员

    记录陈列、正装剩余、Tester使用反馈及下一补货意见,核资料来源和取得时间。

  6. 06

    售后和账期

    售后与财务

    按原SKU及实物处理错色、错香、渗漏等退回,客户期间分别核有效收退款与剩余待收。