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品牌和渠道货盘、客户价

CS门店看到专业线商品,或执行的新报价没有进入客户实际订单。

业务处理与核对

从当前问题继续往下处理

日化美妆 · 业务场景

品牌和渠道货盘、客户价

CS门店看到专业线商品,或执行的新报价没有进入客户实际订单。

按经营约定设置类型、区域及指定客户范围,报价准确列规格、单位和价格,执行后由目标客户核新订货条件。

实施时先确认

普通报价只记录;固定或加价报价执行后形成适用价。可见范围不等于价格规则,两者分别验证。

怎么核对结果

允许与受限客户结果符合约定,客户实际单位价与报价执行范围一致,旧订单沿原成交事实。

遇到差异怎么处理

范围错先查类型、区域和名单;价格错查报价状态及适用客户,避免改所有商品基础价。

保留完整业务背景

这个场景在行业流程中的位置

  1. 01

    商品和渠道准备

    商品运营与渠道经理

    为真实色号、香型、容量及包装建SKU,配置客户类型、货盘及适用价格。

  2. 02

    客户报价与订货

    销售与门店客户

    报价按单位和执行条件核价格;客户确认准确规格、活动及预计交付后提交订单。

  3. 03

    普通、Tester及赠品处理

    运营与仓库

    分收费商品、试用规格和活动赠品的用途及数量,按实际库存安排交付。

  4. 04

    采购与批次库存

    采购与仓库

    按SKU需求核现存、在途和交期,保存真实批号、生产及到期日期,异常实物先处理。

  5. 05

    门店跟进

    渠道业务员

    记录陈列、正装剩余、Tester使用反馈及下一补货意见,核资料来源和取得时间。

  6. 06

    售后和账期

    售后与财务

    按原SKU及实物处理错色、错香、渗漏等退回,客户期间分别核有效收退款与剩余待收。