日化美妆 · 业务场景
新品预售与上市供货
新品上线时实际供货未确定，销售同时承诺定金尾款和促销叠加。
预售明确目标客户、准确SKU价格、订购窗口与预计发货日，采购核供方到货，销售持续处理原订单交期。
实施时先确认
预售无定金尾款自动结算；预售商品不叠加订单促销或代金券。同SKU和重叠客户时间范围需核活动冲突。
怎么核对结果
核客户实际活动、原单价格与数量，预计发货与实际交付分别留结果。
遇到差异怎么处理
保存失败查原活动范围，供方延期先联系客户；应用或活动结束不代替未交订单处理。
新品预售与上市供货
新品上线时实际供货未确定，销售同时承诺定金尾款和促销叠加。
业务处理与核对
从当前问题继续往下处理
保留完整业务背景
这个场景在行业流程中的位置
- 01
商品和渠道准备
商品运营与渠道经理
为真实色号、香型、容量及包装建SKU，配置客户类型、货盘及适用价格。
- 02
客户报价与订货
销售与门店客户
报价按单位和执行条件核价格；客户确认准确规格、活动及预计交付后提交订单。
- 03
普通、Tester及赠品处理
运营与仓库
分收费商品、试用规格和活动赠品的用途及数量，按实际库存安排交付。
- 04
采购与批次库存
采购与仓库
按SKU需求核现存、在途和交期，保存真实批号、生产及到期日期，异常实物先处理。
- 05
门店跟进
渠道业务员
记录陈列、正装剩余、Tester使用反馈及下一补货意见，核资料来源和取得时间。
- 06
售后和账期
售后与财务
按原SKU及实物处理错色、错香、渗漏等退回，客户期间分别核有效收退款与剩余待收。