农贸生鲜 · 业务场景
日配签收与客户周期对账
司机写送达，财务却没有合格实收或拒收依据。
现场交接记录实发实收和异议，客服关闭差异；财务按客户和明确期间核原订单、退货及有效来款。
实施时先确认
回单、客户反馈、对账内部确认与真实到账分别保留；争议可跨期接续，但不重复归账。
怎么核对结果
单据期间可查，未收或待退款各有责任人，已签收量不被未确认差异覆盖。
遇到差异怎么处理
仅有签收照片但重量看不清时先补确认，不直接把整单按计划量结清；待审来款不重复催收。
日配签收与客户周期对账
司机写送达，财务却没有合格实收或拒收依据。
业务处理与核对
从当前问题继续往下处理
保留完整业务背景
这个场景在行业流程中的位置
- 01
明确报价与计量约定
采购、销售与负责人
行情、客户售价和生效时点分开；确定斤公斤、净重、浮动范围及结算基数。
- 02
固定凌晨有效需求
门店与客服
自主下单或代录均入对应原单，截单后变更单列并通知下游。
- 03
按品采购并选择履约线
采购
扣本车可用和按期在途，核供方等级、交期；分别确定总部入库或直送客户。
- 04
验收分拣与称重
仓库及质量
实到、合格入库、报损和实际净发分开，批次标签与称重依据相连。
- 05
现场签收与差异
配送、客户和客服
记录合格实收、短送或拒收，明确返仓、隔离、补送或客户确认。
- 06
双向结算与损耗核对
财务与经营负责人
供方应付按采购验收，客户应收按原成交与有效交付，退款、报损及追偿分别核。