订货系统是什么？云上订货功能、版本与企业适用指南

连锁、外部大客户和独立门店，各有一套关系

单店对外采购、总部向加盟客户供货、集团下属机构经营是三类不同需求。先画出谁下单、谁卖货、谁保管库存和谁承担付款，再安排共同商品、客户价、订货权限及后台工作。

同一公司多仓的库存查询或调拨，不等于跨公司集团库存；门店能查看订单，也不意味着已经有独立门店库存账。产品配置应接住真实责任，不能仅按门店或分公司的名称推断。

大客户总部签约、多点下单，先确定债务与授信主体

一个合同客户可以有多个下单人和收货门店，供货企业应约定合同货盘、规格价格、收货地址、付款责任与对账周期。门店订单分别保留数量和实收，客户总部的查看与汇总按实际组织和权限开放。

授信额度和欠款由谁承担取决于合同及客户资料设置。不能因为送到两家门店，就自动拆成两个欠款客户；也不能因为同一品牌，就把独立加盟店的往来自动合并。

从一店一单开始选择完整经营，再选组织协同

客户入口负责选货、下单和查询；企业后台接采购库存、分批交付、退货及双方款项。只补订货入口可评相应商城组合，新建完整经营可评专业等对应版本，有行业或多机构任务再分别增加配置。

用本企业的一店一单贯穿下单条件、总部确认、供货、实收与付款，逐项列员工权限、商品与库存归属以及异常处理。组织产品、入口、行业作业、接口和实施费用分别取得明确方案。

客户资料不是孤立名单，要连接真实订货关系

客户档案应能关联业务员、授权商品、客户价和持续采购。客户下单后，企业继续安排采购库存、交付与客户往来，服务人员据此了解未交货物、客户账款和再次采购条件。

客户咨询、客户跟进、预警及账龄属于不同功能项目。普通订货商城和高级客户管理按当前版本列分别选择，不能仅因产品名称含订货或CRM就推定全部客户服务能力。

先看供货经营，再评客户管理的深度

希望把常购客户、货盘价格和购销往来统一管理的中小供货企业，可把云上商城与专业经营作为候选。需要客户跟进、任务跟进和账龄分析时，对照旗舰等对应版本继续评估。

复杂销售机会、外勤轨迹或专门营销自动化需要相应产品方案；已有CRM可先保留客户关系管理，再明确与订单、库存及往来的资料分工和接口费用。

完整购买清单，从客户和内部岗位共同出发

客户需要看到自己的货盘、规格、单位和价格，完成自主订货及查单。业务员继续代客服务和跟进；采购核供方到货，仓库组织库存与交付，财务处理客户和供应商往来。

电脑后台便于多列明细及原单关系核对，手机商城面向客户，手机管理端面向员工。品牌APP、专属小程序与通用访问入口分别确认授权、开通与费用，入口名称不能替代实际岗位能力。

客户自助与员工服务，共用资料但保留身份

客户货盘、等级或指定价、采购单位和结算条款需要先配置。自主提交与员工代客来源分别保留，销售确认后再安排供货；订单查询让客户持续了解业务进度。

客户手机原订单显示四项食材75.40元，等待确认与付款；这反映当时订单状态。企业后续的出库与收款应按原单另查，不能由客户提交这一步推断整笔履约已完成。

采购、销售与库存，按同规格和原单衔接

原生经营组合先建立商品规格、客户、供应商和仓库资料。销售按客户条件接单，采购按实际需求和供方约定备货，入出库按本次实际数量记录；分次到货与交付保留原需求及剩余数量。

两容量商品的代客销售原单110元，入库单92元分别属于客户与供方交易。原单记录让不同岗位接续工作，不能把两种金额混作同一往来。

PC代客订单：500ml规格1箱96元，1L规格1瓶14元，订单待收110元查看大图

两规格分别入库12瓶和2瓶，入库单RK-20261017-0001已完成，金额92元查看大图

退货、客户应收和供方应付，继续沿原业务处理

库存流水可回看采购增加与销售减少；货物退回先确认实际数量与去向，再按原交易处理应收、应付和退款付款。订单完成、收货完成、款项登记和真实到账是相关但不同的事项。

两规格资料中客户应收110元。财务按客户、原单与期间查应收及收款，供方端按自己的采购和付款核对；企业需要总账或税务核算时，明确相应财务产品和制度职责。

上线交付，把资料、配置与期初状态列成任务

准备商品规格及单位、客户价与账期、供方、仓库、库存期初和未完订单。迁移先取明确范围的小样核字段和数量，再确定正式切换日期，保留旧单后续履约和售后的去向。

实施任务应列负责人、交付文件与核对方法：谁确认原资料，谁处理导入异常，谁复核期初库存和往来，谁培训各岗位。可配置功能与新增开发、外部接口分别估算，不能仅因页面有功能名就省略业务上线工作。

交付责任要能落实到具体结果
工作	企业负责的资料与决定	软件或实施方的交付范围
资料与迁移	原始数据、期初和旧单处理	字段映射、导入范围及异常清单
岗位与权限	员工职责、客户和仓库范围	角色配置及按身份核对入口
接口与设备	原系统版本、实际设备与网络	明确对象、联调和失败处理
上线支持	试点人、切换时间和内部交接	约定培训、响应渠道与维护职责

备份与恢复，购买时约定目标与验证方法

企业应明确需要备份的数据对象、可取得的导出范围、保存位置、保留周期和访问人员。备份存在与恢复可用分别检查，恢复后还需核商品、库存、未完订单和往来是否一致。

恢复时间与可接受的数据回退量，应按实际产品、部署方式和服务合同约定。若企业要求定期演练，另列环境、步骤和验收结果；演练结果和服务目标在实际交付中分别记录。

日常使用和运维接续，也要按角色工作

有权限员工可用手机管理端查看工作台和订单，PC继续处理复杂明细。新增人员、离岗交接、仓库变更和客户归属变化时，按实际职责调整权限并核旧单处理人。

后续接口升级、资料导出和版本变更应有沟通与处理责任。企业可先用客户订货、采购到货、部分发货和退货各一笔做试点，再进入正式迁移与持续运营。

按版本买软件，按实际范围买交付与服务

基础版1980元/年、标准版3800元/年、专业版5800元/年；采购库存和双方往来按专业等对应行选择。生鲜、配送、集团和联营等需求继续核具体方案。

首年包括软件授权、专属入口、迁移、接口设备与上线，续年包括软件及持续服务。备份恢复、响应要求或私有部署单独写明范围与费用，未取得的报价保留待确认。

同范围采购与费用依据
候选产品或组合	功能及适用版本	公开费用与计价方式	选购时确认
云上客户入口方案	按基础/标准具体功能服务客户采购	官网价表1980/3800元每年	后台职责、容量、资料导入与支持
云上专业经营方案	专业版客户订货及购销库存往来	官网价表5800元每年	行业组织配置、迁移和持续运维
云上行业/组织或保留ERP组合	按对应产品和原系统分工配置	行业组织官网及接口服务具体报价	数据主责、备份恢复和升级服务范围

各版本软件费用与功能（2026-10-26）
项目	基础版	标准版	专业版	旗舰版	生鲜专版
软件年费（元/年）	1980	3800	5800	11800	9800
软件买断授权（元，一次）	6800	13800	19800	36800	33800
商品列表	上限500个	上限1000个	上限5000个	无限制	无限制
微信订货商城	含	含	含	含	含
电脑订货商城	含	含	含	含	含
代客下单	未包含	含	含	含	含
商城装修	购买前确认是否包含	含	含	含	含
客户授信	未包含	未包含	含	含	含
商品库存	含	含	含	含	含
采购订单	未包含	未包含	含	含	含
库存成本	未包含	未包含	含	含	含
客户应收	未包含	未包含	含	含	含
供应商应付	未包含	未包含	含	含	含
批次管理	未包含	未包含	未包含	未包含	含
拣货分拣面板	未包含	未包含	未包含	含	含
配送单	未包含	未包含	未包含	含	含
分销返利	未包含	未包含	未包含	含	含
专属小程序	2000元/一次性	2000元/一次性	2000元/一次性	免费	免费
专属品牌APP	20000元/一次性	20000元/一次性	20000元/一次性	20000元/一次性	20000元/一次性

各版本功能按上表及购买方案确认。软件授权、入口、设备接口、实施及组织费用分别核对。

按当前经营条件选择完整方案

已有稳定ERP、仅缺客户采购入口时，先核前台与接口；购销库存账款分散时，优先试完整原生经营；实重、批次、分拣或多机构复杂时，加入行业及组织方案。

适合本企业的系统应能说明客户和员工如何用、原业务如何衔接，以及上线后谁负责。将功能、数据和服务放在同一采购清单中，才便于比较真实总投入。

常见采购问题

买了系统是否会自动完成数据迁移？

迁移需另定数据范围、映射、期初、未完业务和复核责任，并按实际实施范围交付。

备份是否等于已经恢复成功？

需分别核备份范围与恢复可用结果，具体目标和演练按实际服务约定。

企业订货系统是否只能接客户单？

相应经营版本还可承接采购销售库存与双方往来，行业组织及外部系统按实际方案配置。

资料与出处

产品范围、版本与相关业务说明见以下官方资料。